Templates d'email
La page Templates affiche tous les modèles d'email configurés dans Zoho CRM pour votre organisation.
Données affichées
| Colonne | Description |
|---|---|
| Nom | Intitulé du template |
| Module | Module CRM associé (Contacts, Leads, Deals…) |
| Statut | Disponible, brouillon ou archivé |
| Dernier envoi | Date du dernier email envoyé depuis ce template |
| Total envoyé | Nombre d'envois cumulés |
Indicateurs de santé
| Statut | Signification |
|---|---|
| OK | Template envoyé récemment, taux de livraison normal |
| Watch | Faible taux d'ouverture ou peu d'envois récents |
| Problem | Erreurs de livraison ou taux de bounce élevé |
| Never sent | Template jamais utilisé |
Assistant IA
L'assistant IA peut analyser la santé de vos templates via l'outil get_email_templates. Il retourne des statistiques détaillées : nombre de templates jamais envoyés, distribution par module, taux de livraison global.
Export
Exportez la liste des templates avec leurs statistiques en CSV, Excel ou PDF.